Support-tool
De support-tool
De "handige en veelgebruikte tool" voor veel DATAflor klanten
Altijd beschikbaar als je hem nodig hebt, bespaart echt veel tijd en kan op 4 manieren worden opgestart: De support tool maakt het voor alle DATAflor gebruikers makkelijker om contact op te nemen met ons support-team. Voer slechts eenmaal uw contactgegevens in, en deze zullen bij een volgende keer opstarten weer getoond worden. Bij verzenden van de supporttool-melding naar DATAflor worden automatisch een schermafdruk en alle relevante systeeminformatie meeverzonden. Uw contactpersoon van ons support-team kan zo makkelijker en sneller zien waar het probleem ligt.
Tip: De support-tool wordt automatisch geopend bij problemen. Bij vragen of opmerkingen kunt u deze zelf ook oproepen om contact te krijgen met onze afdeling Support. De support-tool kan op 4 verschillende manieren worden opgeroepen. Dus altijd wel 1 die past bij uw manier van werken.
Nadat een DATAflor-programma op uw computer is geïnstalleerd, vindt u het support-tool icoontje rechtsonder in de taakbalk.
Open de support-tool met de rechter muisknop.
De support-tool niet geïnstalleerd op uw systeem?
Klik hier om deze te downloaden...
De support-tool kan op vier verschillende manieren opgestart worden:
Tabs (3)
In elk DATAflor programma kunt u de support-tool bereiken via het helpmenu.
In BUSINESS klikt u op het onderste deel van de helpknop en kies vervolgens voor de optie "Supportaanvraag".
In de CAD-programma's wordt het tabblad "Help" geopend, waarin onder andere ook de support-tool staat:
Als u tijdens het werken met een DATAflor-programma de toetsencombinatie
ALT + F11
gebruikt, wordt de support-tool automatisch geopend.
Nadat een DATAflor-programma op uw computer is geïnstalleerd, vindt u het support-tool icoontje rechtsonder in de taakbalk:
U kunt het openen met de rechter muisknop optie "Openen".
Klik op het Windows startmenu. Klik onder de letter "D" in de map DATAflor op "DATAflor Support-Tool":
