DATAflor Online Service
DATAflor Online Service
Met behulp van de Online Service kan een supportmedewerker u snel en gemakkelijk online helpen - direct op uw eigen scherm. Maak hiervoor eerst een support aanvraag met de DATAflor support tool.
(Kopie 1)
Download pcvisit
Zo werkt het:
- U heeft telefonisch contact met een medewerker van DATAflor.
- De supportmedewerker genereert een unieke sessiecode en geeft deze aan u door.
- Voer deze sessiecode in en start vervolgens de supportsessie.
- Vervolgstappen worden besproken door onze supportmedewerker.
Uw supportverzoek heeft betrekking op de DATAflor apps TIME, CONNECT, PROJECT of TEAM?
Met TeamViewer kan een supportmedewerker u snel en comfortabel online helpen - direct op uw eigen mobiele apparaat (Android en iOS).
Zo werkt het:
- 1. U heeft telefonisch contact met een medewerker van DATAflor.
- 2. Download TeamViewer QuickSupport uit de Google Play Store of Apple App Store en open het:
- 3. De TeamViewer QuickSupport genereert een persoonlijk ID, die u telefonisch doorgeeft aan onze medewerker.
Opmerking: Aangezien er een groot aantal Android-toestellen op de markt is, is het mogelijk dat niet elk toestel wordt ondersteund. In dit geval is mobiele ondersteuning helaas niet mogelijk. Informeer eventueel bij uw hardware-leverancier of systeem-administrator.